Là gì / Tháng mười hai 23, 2022

5W1H là gì? Ứng dụng của phương pháp 5W1H

5w1h là một mô hình đã quá quen thuộc với nhiều lĩnh vực truyền thông như marketing, SEO,…Tuy nhiên bạn đã hiểu rõ về 5w1h là gì hay ứng dụng của phương pháp 5w1h là gì? Để giải đáp những thắc mắc này hãy cùng benjaminrushsociety.org tìm hiểu qua bài viết dưới đây nhé!

I. 5W1H là gì?

5W1H là mô hình giúp xác định mục tiêu, kế hoạch và bước đi cụ thể cho từng chiến dịch, dự án hay ý tưởng. Thường được sử dụng trong lĩnh vực marketing, phương pháp 5W1H giúp các công ty lập kế hoạch triển khai nhanh chóng và đạt được mục tiêu đề ra.

5W1H là viết tắt của When-Where-Who-What-Why-How

Trong đó, 5W1H là từ viết tắt tiếng Anh của “What – When – Where – Why – Who – How“.

Dựa trên công thức này, người triển khai biết cần phải làm gì, tại sao cần làm, thực hiện như thế nào và mọi người tham gia như thế nào.

Ý nghĩa của phương pháp 5W1H trong kinh doanh?

Thực tế thì phương pháp 5W1H được ứng dụng khá rộng rãi tuy nhiên khi phân tích trên lĩnh vực kinh doanh sẽ thấy hiệu quả, cụ thể nhất!

Trả lời câu hỏi 5W1H là gì sẽ giúp bạn và công ty của mình lập ra những kế hoạch, chiến lược kinh doanh cụ thể và chi tiết nhất, giải quyết được những khía cạnh mà mọi người thường không chú ý đến.
Nhờ 5W1H, có được cái nhìn tổng quan và khách quan, cung cấp dữ liệu phân tích chi tiết về sản phẩm và khách hàng, cho phép thực hiện các điều chỉnh cần thiết để đạt được mục tiêu kinh doanh hiệu quả.
Tư duy 5W1H giúp nhìn nhận và đánh giá mọi vấn đề, từ cảm xúc đến hậu quả và giúp bạn khắc phục chúng nhanh chóng. Điều này làm tăng hiệu quả trong hoạt động và phát triển kinh doanh.

II. Phương pháp 5W1H là gì?

5W1H giúp chúng ta hiểu rõ hơn về vấn đề

1. What?

Đây là câu hỏi đầu tiên được đề cập trong 5W1H. Câu hỏi này giúp xác định nội dung, thông tin, giá trị thiết thực về vấn đề. Một số ví dụ cụ thể:

Vấn đề này là gì?
Nội dung truyền tải là gì?
Điều gì gây ra sự cố này?
Hậu quả của vấn đề này là gì?
Kết quả là gì?,..

2. When?

When chính là thời gian thích hợp để bạn thực hiện kế hoạch của mình. Duex liệu này khá quan trọng và cần thiết trong mọi vấn đề. Trong lĩnh vực kinh doanh nó được áp dụng giúp khách hàng xác định được thời gian mua sản phẩm.

Để xác định được vấn đề này bạn cần đưa ra một số câu hỏi cho WHEN:

Thời điểm nào thích hợp để quảng cáo và truyền thông cho sản phẩm ?
Sự kiện của bạn sẽ diễn ra vào thời điểm nào?
Mặt hàng này sẽ ra thị trường từ khi nào?

3. Why?

Why giải thích nguyên nhân của một vấn đề hoặc động lực đằng sau việc thực hiện một kế hoạch.

Đây là yếu tố để xác định mục tiêu của kế hoạch và đánh giá một cách khách quan có nên thực hiện kế hoạch hay không.

Ví dụ, một sản phẩm nên nói rõ lý do tại sao nó đáng được đưa vào thị trường. Sản phẩm này khác với các sản phẩm hiện có trên thị trường như thế nào, hoặc nó cần gì để lấy được lòng tin của người tiêu dùng và đảm bảo việc “vào” giỏ hàng suôn sẻ? Các câu hỏi thường gặp để tìm hiểu lý do:

Mục tiêu của chiến lược này là gì?
Tại sao nên sử dụng sản phẩm/thiết bị này
Tại sao tôi phải quan tâm đến vấn đề này ngay lập tức?

4. Who?

Câu hỏi này sẽ cung cấp cho bạn “hình ảnh” hoàn hảo về khách hàng tiềm năng của bạn. Ai trong nguyên tắc 5W1H? Đó là về con người – lực lượng quan trọng nhất trong mọi vấn đề.

Nhờ câu hỏi này, bạn có thể xác định được đối tượng mục tiêu của công ty mình và định hướng nhân viên theo nhiệm vụ được giao.

Một số ví dụ cụ thể:

Khách hàng tiềm năng của bạn là ai?
Ai nên sử dụng sản phẩm/dịch vụ của chúng ta?
Ai là người hoạch định chiến lược tiếp thị này?
Ai có thể thuyết phục khách hàng sử dụng sản phẩm/dịch vụ của chúng ta?

5. Where?

Địa điểm cũng là một yếu tố quan trọng giúp bạn nhìn rõ mọi thứ hơn. Câu hỏi này cho phép người dùng biết chính xác vị trí diễn ra sự việc. Đồng thời, từ bất cứ đâu cũng tác động mạnh đến chi phí của công ty. Những câu hỏi cụ thể:

Cửa hàng nên ở đâu?
Cuộc họp sẽ diễn ra ở đâu?
Những lĩnh vực nào khách hàng tiềm năng của bạn thường tập trung vào?
Đâu là nơi tốt nhất để bán sản phẩm của bạn?

6. How?

Sử dụng: Xác định quy trình, các bước và phương pháp được/nên được sử dụng.
Mục tiêu: thủ tục, phương pháp tổ chức, hành động, công cụ và kỹ thuật được sử dụng…
Các câu hỏi mẫu: Trong điều kiện hoặc hoàn cảnh nào? Phương pháp nào được sử dụng? Bạn cần những nguồn lực nào?

III. Ứng dụng của phương pháp 5W1H

1. Marketing

5W1H được ứng dụng rộng rãi trong marketing

Dưới đây là ví dụ về ứng dụng của 5W1H trong SEO Marketing. Cụ thể:

What: SEO từ khóa nào, nội dung bài viết bao gồm những gì?
Where: Các bài báo được xuất bản ở đâu? Các công cụ viết đến từ đâu? Có thể lấy backlink ở đâu?
When: Bài viết được đăng khi nào? Mất bao lâu để tiến hành các backlink? Mất bao lâu để chạy quảng cáo và tăng lưu lượng truy cập? Bao lâu thì update nội dung mới?
Who: Ai viết nội dung? Ai đã đăng bài? Đối tượng nào sẽ đọc bài viết này?
Why: Tại sao bạn làm SEO cho từ khóa này?
How: Cách tốt nhất để giao nhiệm vụ cho mọi người là gì?Làm SEO cho dự án này cần bao nhiêu thời gian và nguồn lực?

2. Học tập

Có thể ứng dụng phương pháp 5W1H trong học tập. Một ví dụ dưới đây giúp bạn dễ hình dung hơn!

Tự học là cần thiết đối với nhiều người vì không có trường học nào trên đời này dạy mọi thứ trong một khoảng thời gian giới hạn.

Vì vậy, sinh viên muốn tự học để đạt được mục tiêu cần nghiêm túc trả lời các câu hỏi sau:

Why: Why tự học? (Học tại sao?);
What: Tự học cái gì? (ngoại ngữ, tin học, kỹ năng mềm…);
Where: Tự học Ở đâu? (thư viện, internet…);
When: Tự học Khi nào? (Khi nào bạn học ngoài giờ học bình thường?);
Who: Tự học với ai? (Ai hỗ trợ? Ai học?…);
How: Bạn tự học như thế nào?;

IV. Lời kết

Trên đây là toàn bộ những thông tin cơ bản về 5W1H là gì được nhiều bạn tìm hiểu. Hy vọng với những thông tin này có thể giúp các bạn hình dung rõ hơn về phương pháp 5W1H. Cảm ơn đã đón đọc!